Online hulp als je factuur niet wordt betaald

Judith de Lange (38) heeft jaren als art director gewerkt bij een gerenommeerd reclamebureau. Ze had het erg naar haar zin op het kantoor. Toch begon het op een gegeven moment te kriebelen en besloot Judith dat het nu of nooit opdrachten binnen te halen en haar werk te doen. Maar het is gelukt en nu na ruim 1,5 jaar lopen de zaken op rolletjes. Ondanks de kredietcrisis heeft ze nog steeds voldoende werk en heeft ze een aantal vaste klanten voor wie ze regelmatig was en begon voor zichzelf. In het begin was het een uitdaging om zowel haar eigen administratie op te zetten, als werkt. Daarnaast krijgt ze ook af en toe opdrachten via haar oude bureau, waarmee ze na haar vertrek nog altijd een prima relatie heeft.

Achterstallige betaling
Judith heeft een vaste routine voor haar administratie, één keer per maand verstuurt ze haar facturen aan haar klanten en controleert ze alle binnengekomen bedragen. Over het algemeen betalen haar klanten binnen een termijn van 30 dagen, zoals ze ook met hen heeft afgesproken. Op een gegeven moment merkt Judith dat haar oude bureau steeds later betaalt en dat het bijna 2 maanden duurt voordat ze haar geld krijgt. Ondertussen blijft Judith voor het bureau werken, want tenslotte kent zij de mensen daar goed en vertrouwt ze hen. Bovendien kan zij het zich niet veroorloven om hun opdrachten kwijt te raken. Judith stuurt een herinnering en ontvangt kort daarop het bericht dat het bureau binnenkort gaat betalen.
Zes dagen later checkt Judith haar binnengekomen betalingen, maar dan blijkt dat het geld nog niet gestort is. Ze belt nog een keer met de boekhouding waar men toezegt dat ze zo snel mogelijk betaald wordt. Judith wacht af, maar de rekening wordt niet betaald. Ze maakt zich grote zorgen, want hoe nu verder? Aan de ene kant is het haar grootste opdrachtgever, maar wat is deze klant waard als rekeningen niet worden betaald? Gelukkig heeft zij toen ze als zzp'er begon, een ZZP Combipakket van ASR Verzekeringen afgesloten met een rechtsbijstandverzekering, waardoor zij direct gebruik kan maken van de expertise van DAS.

Online incassoservice met expertise DAS
Ze neemt contact op met een jurist van DAS en die legt haar uit dat ze niet alleen verzekerd is voor juridische ondersteuning, maar dat ze ook gebruik kan maken van de online incassoservice op asrverzekeringen.nl/incassoservice. Judith bezoekt de site en ontdekt met de betaalversneller hoe ze sneller haar facturen betaald kan krijgen. Ook ziet ze dat ze onbeperkt niet betaalde rekeningen mag indienen, die door DAS snel worden afgehandeld. Maar Judith aarzelt nog, want als ze een incassokantoor haar factuur laat innen, wat betekent dit dan voor haar relatie met haar opdrachtgever?

Ze neemt opnieuw contact op met DAS en haar contactpersoon legt uit dat DAS juist gespecialiseerd is in het incasseren van de niet betaalde rekeningen en daarbij rekening houdt met het behoud van de klantrelatie. Judith is overtuigd en verzoekt DAS om de openstaande rekening te gaan incasseren. Na het versturen van een sommatie neemt de incassospecialist van DAS contact op met de opdrachtgever van Judith en achterhaalt al snel de reden voor het niet betalen. Ook het bureau is namelijk in afwachting van betaling door haar opdrachtgevers en daardoor zelf in financiële problemen geraakt. Men begrijpt echter dat Judith daarvan niet de dupe kan worden. De incassospecialist spreekt met het bureau een betalingsregeling af, zodat de rekening van Judith alsnog wordt voldaan. DAS bewaakt of het bureau daadwerkelijk de afspraak nakomt en neemt anders juridische maatregelen. Zover is het gelukkig niet gekomen.

Deze verzekering dekt schade als gevolg van conflicten waar je tegenaan kunt lopen. Bijvoorbeeld rekeningen die niet op tijd of helemaal niet betaald worden.Judith heeft haar geld keurig ontvangen en werkt nog steeds samen met het bureau. Met haar grootste klant heeft ze geen discussie meer over openstaande rekeningen.

Om te voorkomen dat ze zich in de toekomst weer zorgen maakt over de betalingen en overeenkomsten met andere opdrachtgevers, vult Judith via asrverzekeringen.nl/incassoservice de incassoscan en de juridische risicometer in. Naar aanleiding van de uitkomsten, past ze een aantal zaken aan. Dat iedereen altijd op tijd de rekening betaalt is een utopie.
Maar Judith heeft haar financiële risico’s stevig in de hand en kan zich weer volop storten op haar echte werk als freelance art director.

Oplossing ASR Verzekeringen
De ASR Rechtsbijstandverzekering bevat een online incassoservice.
Op de speciale website asrverzekeringen.nl/incassoservice vind je talloze manieren om debiteuren aan te sporen tot betaling.
Naast waardevolle tips en informatie, bevat de online incassoservice de volgende concrete tools:

• De betaalversneller: een interactieve tool die je advies geeft over de te nemen stappen bij incasso
• Een incassoscan: een rekentool die inzicht geeft hoeveel dagen geld uitstaat bij debiteuren en hoeveel je concreet kunt besparen door incassomaatregelen
• Een juridische risicometer: een tool die aangeeft hoeveel risico je bedrijf loopt op een juridisch conflict
• Een conceptbrief voor een aanmaning
• Do's en don'ts rond algemene voorwaarden
• Een formulier waarmee je vorderingen direct online kunt insturen

De ASR Rechtsbijstandverzekering is een onderdeel van het ZZP Combipakket. Hiermee ben je ook meteen privé verzekerd van juridische bijstand.

Meer informatie?
Als je meer wilt weten over de online incassoservice, neem dan contact op
met je verzekeringsadviseur. Of kijk op asrverzekeringen.nl/incassoservice